Политика конфиденциальности

В этой политике описано, какие персональные данные Clothing in Turkey (Union and Joy Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, «мы», «нас») собирает через сайт clothinginturkey.com, с какой целью и какие у Вас есть права. Мы собираем только те данные, которые нужны, чтобы ответить на Ваш запрос и работать над Вашим проектом.

1. Какие данные мы собираем

• Конструктор Tech Pack: Ваше имя, e-mail, номер телефона, название бренда, сайт или Instagram, страна, данные о Вашем изделии и все загруженные Вами изображения (дизайны, логотипы, референсные фото, фото тканей и фурнитуры).
• Загруженные Вами файлы Tech Pack (PDF или изображения), если Вы присылаете нам собственный Tech Pack.
• ИИ-ассистент в конструкторе Tech Pack: описание и фото, которые Вы ему передаёте, а также Ваш адрес e-mail, который Вы подтверждаете одноразовым кодом перед использованием ассистента. Мы фиксируем, когда Вы его подтвердили и как часто пользовались ассистентом.
• Ваш выбор в отношении новостей и предложений: отметили ли Вы согласие на их получение и когда.
• WhatsApp и e-mail: сообщения и файлы, которые Вы нам отправляете, а также Ваше имя и номер в WhatsApp.
• Технические данные: Ваш IP-адрес, который недолго используется для предотвращения злоупотреблений (например, чтобы ограничить количество запросов от одного посетителя).

2. Как мы используем данные

• Чтобы изучить Ваш Tech Pack, ответить на Ваши вопросы, подготовить коммерческие предложения и произвести Ваш заказ.
• Чтобы отправлять Вам письма по Вашему проекту, например подтверждение получения Вашего Tech Pack.
• В WhatsApp первым отвечает наш ИИ-ассистент: он представляется ассистентом, собирает данные о Вашем проекте и передаёт переписку нашей команде для расчёта стоимости и обсуждения деталей производства. Он распределяет переписки по типу запроса, чтобы ответил нужный специалист.
• Чтобы подготовить версию загруженных Вами файлов Tech Pack на турецком языке, с которой сможет работать вся наша команда.
• Чтобы определить, на какие запросы отвечать в первую очередь, на основе предоставленных Вами данных (например, количества, срока поставки и того, указали ли Вы номер телефона). Это влияет только на очерёдность наших ответов.
• Только при Вашем согласии: чтобы время от времени присылать Вам новости и предложения по e-mail. Вы можете в любой момент отозвать согласие, ответив на одно из наших писем или написав нам, и мы прекратим рассылку.
• Чтобы обеспечивать безопасность сайта.

Мы не продаём Ваши данные и не используем их в рекламных целях. Новости и предложения мы отправляем только тем, кто отметил согласие на их получение. Ваши дизайны остаются Вашей собственностью, и мы используем их только для производства Вашего заказа.

3. Кто обрабатывает Ваши данные по нашему поручению

Для работы сайта мы пользуемся услугами небольшого числа поставщиков:

• Netlify (хостинг сайта)
• Supabase (база данных и хранилище файлов для отправленных Tech Pack, загруженных файлов, переписки в WhatsApp и адресов e-mail; Франкфурт, Германия)
• Resend (отправка писем)
• Anthropic (наш ИИ-ассистент: описание и фото Вашего Tech Pack, загруженные файлы Tech Pack и сообщения в WhatsApp передаются ему для заполнения форм, перевода файлов и ответов в WhatsApp; они не используются для обучения моделей ИИ)
• WhatsApp (Meta), если Вы пишете нам там; мы используем WhatsApp Business Platform напрямую

4. Файлы cookie и хранилище браузера

Мы не используем рекламные и аналитические файлы cookie. Конструктор Tech Pack сохраняет Ваш незавершённый черновик в Вашем браузере, чтобы Ваша работа не потерялась; изображения там не сохраняются. Если Вы подтверждаете e-mail для ИИ-ассистента, файл cookie запоминает его на 30 дней, чтобы Вам не приходилось каждый раз получать новый код. В административном разделе нашей команды используется один файл cookie для входа.

5. Сроки хранения данных

Мы храним Tech Pack и переписку по проекту на протяжении нашего сотрудничества и столько, сколько необходимо для выполнения наших юридических и бухгалтерских обязательств. Если Вы согласились получать новости и предложения, мы храним Ваш адрес e-mail для этой цели до тех пор, пока Вы не отпишетесь. Вы можете в любой момент попросить нас удалить Ваши данные.

6. Ваши права

В соответствии с GDPR и Законом Турции о защите персональных данных (KVKK) Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или получение их копии, а также возразить против того, как мы их используем. Напишите нам на info@clothinginturkey.com, и мы ответим в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

7. Контакты

Union and Joy Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Clothing in Turkey), Sancaktepe Mah. 917. Sk. No: 9 A, Bağcılar, İstanbul, Türkiye. E-mail: info@clothinginturkey.com.