Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Clothing in Turkey (Union and Joy Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, « nous ») collecte via clothinginturkey.com, pour quelles raisons, et quels sont vos droits. Nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre à votre demande et travailler sur votre projet.

1. Données collectées

• Outil de création de tech pack : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de marque, site web ou compte Instagram, pays, les détails de votre produit, ainsi que les images que vous téléchargez (créations, logos, photos de référence, photos de tissus et de fournitures).
• Les fichiers de tech pack que vous téléchargez (PDF ou images), si vous nous envoyez votre propre tech pack.
• Assistant IA de l’outil de création de tech pack : la description et la photo que vous lui fournissez, ainsi que votre adresse e-mail, que vous confirmez à l’aide d’un code à usage unique avant d’utiliser l’assistant. Nous enregistrons la date de cette confirmation et la fréquence à laquelle vous avez utilisé l’assistant.
• Votre choix concernant les actualités et offres : si vous avez coché la case pour les recevoir, et à quelle date.
• WhatsApp et e-mail : les messages et fichiers que vous nous envoyez, ainsi que votre nom et votre numéro WhatsApp.
• Données techniques : votre adresse IP, utilisée brièvement pour prévenir les abus (par exemple pour limiter le nombre de requêtes qu’un même visiteur peut effectuer).

2. Utilisation des données

• Pour examiner votre tech pack, répondre à vos questions, préparer des devis et produire votre commande.
• Pour vous envoyer des e-mails concernant votre projet, par exemple une confirmation de réception de votre tech pack.
• Sur WhatsApp, notre assistant IA répond en premier : il se présente comme un assistant, recueille les détails de votre projet et transmet la conversation à notre équipe pour les devis et les détails de production. Il classe les conversations par type de demande afin que la bonne personne vous réponde.
• Pour préparer une version turque des fichiers de tech pack que vous téléchargez, afin que toute notre équipe puisse travailler à partir de ces fichiers.
• Pour déterminer l’ordre de traitement des demandes, en fonction des informations que vous nous communiquez (par exemple la quantité, la date de livraison et le fait que vous ayez indiqué ou non un numéro de téléphone). Cela détermine uniquement l’ordre dans lequel nous répondons.
• Uniquement si vous l’avez accepté : pour vous envoyer occasionnellement des actualités et des offres par e-mail. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant à l’un de nos e-mails ou en nous écrivant, et nous cesserons ces envois.
• Pour assurer la sécurité du site web.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous envoyons des actualités et des offres uniquement aux personnes qui ont coché la case pour les recevoir. Vos créations restent votre propriété, et nous les utilisons uniquement pour produire votre commande.

3. Prestataires qui traitent vos données pour notre compte

Nous faisons appel à un nombre restreint de prestataires pour faire fonctionner le site web :

• Netlify (hébergement du site web)
• Supabase (base de données et stockage des fichiers pour les tech packs soumis, les fichiers téléchargés, les conversations WhatsApp et les adresses e-mail, à Francfort, en Allemagne)
• Resend (envoi d’e-mails)
• Anthropic (notre assistant IA : la description et la photo de votre tech pack, les fichiers de tech pack téléchargés et les messages WhatsApp lui sont transmis pour remplir les formulaires, traduire les fichiers et répondre sur WhatsApp ; ils ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d’IA)
• WhatsApp (Meta), si vous nous contactez par ce biais ; nous utilisons directement la plateforme WhatsApp Business

4. Cookies et stockage dans le navigateur

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de mesure d’audience. L’outil de création de tech pack enregistre votre brouillon non terminé dans votre propre navigateur afin que vous ne perdiez pas votre travail ; les images n’y sont pas enregistrées. Si vous confirmez votre adresse e-mail pour l’assistant IA, un cookie la mémorise pendant 30 jours afin que vous n’ayez pas besoin d’un nouveau code à chaque fois. L’espace d’administration de notre équipe utilise un cookie de connexion.

5. Durée de conservation

Nous conservons les tech packs et la correspondance liée aux projets pendant toute la durée de notre collaboration et aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et comptables. Si vous avez accepté de recevoir des actualités et des offres, nous conservons votre adresse e-mail à cette fin jusqu’à votre désinscription. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à tout moment.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK), vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier, à les supprimer ou à en recevoir une copie, et vous opposer à la manière dont nous les utilisons. Écrivez-nous à info@clothinginturkey.com et nous vous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

7. Contact

Union and Joy Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Clothing in Turkey), Sancaktepe Mah. 917. Sk. No: 9 A, Bağcılar, İstanbul, Türkiye. E-mail : info@clothinginturkey.com.